Porque vender en Facebook?
Facebook se ha convertido desde hace unos años en la plataforma mas visitada, en la red de conectividad más usada en el mundo, se calcula que aproximadamente unos 2,167 millones de usuarios activos con los que Facebook cuenta cada mes, el 44% corresponde a usuarios que se han declarado del género femenino y 56% del género masculino.
En cuanto a las edades, el sector más fuerte lo ocupan usuarios de entre 25 y 34 años (630 millones) seguido de cerca por los usuarios de entre 18 y 24 años (610 millones). Cabe destacar que más del 95% de los usuarios de esta red social se conectan desde un dispositivo móvil y tan solo un 30% lo hacen desde una computadora.
Durante el último trimestre de 2017 Facebook realizó uno de los cambios más grandes que ha tenido en su espacio de visualización de noticias, en el que fue implementado un "timeline" paralelo llamado Explore. Es así como el contenido público (es decir, las publicaciones realizadas por páginas tales como marcas, medios de información y personajes públicos) quedó relegado a este nuevo espacio, a menos que se invirtiera en publicidad dentro de la plataforma para que ciertas publicaciones específicas aparecieran en el feed de noticias normal.
De estos datos es fácil concluir que para este año, las páginas en Facebook deberán tomar en cuenta tres aspectos fundamentales:
- Los usuarios estarán viendo su contenido desde un dispositivo móvil, la mayoría se tratará de teléfonos inteligentes.
- El video es el formato que mejor interacción obtiene, vale la pena incluirlo en la estrategia.
- Si no se invierte en publicidad, difícilmente se podrá llegar a la audiencia de forma orgánica.¿Se puede vender por Facebook?
¿Porqué vender en Facebook?
Hoy en día, Facebook es la única red social que permite vender directamente desde su página en la red social y no obliga a enviar al usuario a otra página web externa.
Dentro de esta "tienda" que Facebook te permite tener, el usuario no necesita recurrir a páginas externas en ningún momento, y es por eso que el proceso de compra es tan rápido y cerrado. Esto es una gran oportunidad.
De los 17 millones de peruanos presentes en Facebook, más del 88% accede al portal desde su celular (15 millones de peruanos). Al día, en cambio están activos 11 millones de personas, de las cuales 8.9 millones lo hacen desde un dispositivo móvil.
Otro dato relevante es que el 68% de peruanos en Facebook están conectados con al menos a una pyme, es decir, le dieron "un like" o "comentaron" en la página de Facebook de estos emprendimientos.
"En el contexto APEC, Facebook tiene un valor enorme para exportar productos, por ejemplo, si es una pyme que elabora artesanías, Facebook es un aliado muy fuerte para llegar a mercados extranjeros", afirmó el vicepresidente para América Latina de Facebook, Diego Dzodan, durante su participación en la Cumbre Pyme APEC.
Prueba de ello, refirió es que existen 66 millones personas en el mundo que están conectadas con una pyme peruana a través de Facebook, lo que la convierte una plataforma para llegar a audiencias en el exterior, que podrán convertirse en potenciales clientes.
Pero no sólo puede hacerse de forma cerrada, si lo deseas, Facebook puede redirigir a tu cliente a tu tienda online, es decir, a una página externa.
Razones para montar una tienda online y vender por Facebook
Lo primero en lo que debes pensar sin duda es la captación de clientes a través de Facebook. Nuestro público está constantemente expuesto a Facebook, y ese tipo de captación a través de redes sociales nos será difícil de conseguir en páginas externas.
Crear una tienda exclusiva de esta red
Es una forma de comenzar tu negocio online si tienes pocos productos y, de momento, no puedes abarcar el coste que supone una tienda online. Esto puede ser una ventaja para algunas pymes o pequeñas empresas.
El diseño adaptado de la plataforma
Facebook ha pensado en todo. Su diseño cerrado e intuitivo está especialmente pensado para favorecer la venta impulsiva desde que se inicia la plataforma hasta que se consigue la venta.
¿Algún consejo para vender por Facebook?
Utilizar las audiencias customizadas de Facebook
Lo más interesante de utilizar Facebook como plataforma de ecommerce, es que te permite hacer una segmentación muy concreta de tus públicos. Esmérate encontrando a tus públicos y esto te permitirá aumentar el tráfico web. Además, con una buena segmentación un anuncio en Facebook Ads puede ser un medio perfecto para darte a conocer.
Centrarse en los nuevos medios
Hay que tener en cuenta que hoy en día, es más probable que tu público objetivo esté mirando su perfil desde un Smartphone que desde un ordenador. Adapta el formato para hacerte más atractivo para estos dispositivos y seguro que notarás la diferencia.
Ventajas de vender por Facebook
Las ventajas de vender por Facebook ya han quedando más que claras: es bastante cercano a tu público objetivo, te permite alcanzarles en tiempo real y tiene un gran alcance, pero...¿hay alguna desventaja? Lo cierto es que sí las hay.
Desventajas de vender por Facebook
Gran esfuerzo en el Feedback
Las redes sociales necesitan mucho más mantenimiento que una web convencional, y eso no es un secreto. Tendrás que estar muy al día con tu negocio para poder conseguir feedback de tu público.
La mala segmentación
Hacer una mala segmentación puede traernos consecuencias irrevocables. Es muy importante prestar atención a este paso para que todo nuestro esfuerzo no se pierda en una masa homogénea de perfiles que no están interesados en nuestro negocio.
Resistencia a los negocio online y su promoción
Hay que tener en cuenta que el público objetivo está bastante acostumbrado a recibir impactos publicitarios a diario. Esto puede hacer que nuestro negocio no destaque entre toda la oferta de Facebook.
